أعلن ميد بنك عن تنفيذ الإجراءات الخاصة بتيسير حصول ذوي الهمم على الخدمات والمنتجات المصرفية التي يقدمها، وذلك في إطار تعليمات البنك المركزي الخاصة بتمكين ذوي الهمم وتوفير الخدمات المصرفية والمالية المقدمة لهم.
وقال عمرو الجارحي رئيس مجلس إدارة ميدبنك، إن البنك يعمل في إطار استراتيجية هدفها السعي لتقديم الخدمات المالية والمصرفية لكافة أفراد المجتمع، والذين يأتي على رأسهم ذوي الهمم، إيمانا منه بضرورة تحقيق أهداف الشمول المالي لخدمة جميع شرائح المجتمع، تماشيًا مع رؤية مصر 2030.
وأضاف أن استراتيجية البنك نجحت في تحقيق معدلات كبيرة في زيادة عدد عملاء البنك وابتكار منتجات وخدمات تلبي مختلف احتياجاتهم، من خلال التطوير الشامل للبنية التحتية للبنك و فروعه، والتي شملت الحلول الرقمية والتكنولوجية، وكذلك تعديل السياسات والإجراءات الداخلية وتأهيل وإعداد الكوادر البشرية لتكون مؤهلة للتعامل بكل سهولة مع كافة شرائح العملاء.
فيما قالت أمنية شاهين، رئيس قطاع التجزئة المصرفية بميدبنك، إن البنك قام بإعداد وتدريب كوادر مصرفية متميزة لجعلهم مؤهلين للتعامل بلغة الإشارة وقراءة الشروط والأحكام الخاصة بعقود المنتجات والخدمات المصرفية لذوي الهمم لتسهيل تقديم الخدمات المصرفية لهم.
وأضافت أن ميد بنك قام بتوفير رصيف منحدر في بعض الفروع لتسهيل حصول ذوي الهمم على الخدمات المصرفية، وتوفير شاشات ناطقة مترجمة بلغة الإشارة لعرض شروط وأحكام المنتجات والخدمات المصرفية داخل الفروع.
وأشارت شاهين إلى أن ميد بنك قام بتوفير ماكينات صراف آلي مجهزة بأرقام بارزة وفقًا لطريقة "برايل"، فضلا عن قيام البنك بتشجيع ذوي الهمم على الاستفادة من الخدمات المالية والمصرفية.
ونوهت بأن ميد بنك وفر إمكانية متابعة حسابات ذوي الهمم خلال اتصال هاتفي بعد كل معاملة، فضلا عن تحديث الإجراءات والنظم لقبول الأختام والبصمة كبديل للتوقيع على الإجراءات البنكية الخاصة بالمعاملات المصرفية.
