أعلن البنك التجاري الدولي CIB عن إطلاق قناة جديدة للتواصل مع العملاء من خلال تطبيق "واتس أب".
وذكر البنك أن الخدمة تمثل خطوة توضح التزامه بتطوير خدماته الرقمية وتسهيل وصول العملاء إلى المعلومات والخدمات البنكية بشكل أسرع وأكثر مرونة.
ويمكن للبنك تسهيل وصول العملاء للمعلومات والخدمات البنكية بشكل سريع عن طريق خدمة "ذكي" والتي تتيح الرد الفوري على العملاء على استفسات العملاء على مدار الـ 24 ساعة يوميًا.
ويمكن لخدمة "ذكي" أن تقدم مجموعة من المهام الذكية المصممة لخدمة العملاء بكفاءة، ونقلة في قنوات الدعم.
مميزات المساعد الرقمي "ذكي" عدة وظائف عبر الواتساب:
- اكتشاف العروض والخدمات الحصرية من خلال الرابط المعتمد https://cib.eg/95951f
- الرد على الأسئلة الشائعة والخدمات الأساسية.
-ارشاد العميل للمعلومات المطلوبة بسرعة وسهولة.
- إرسال أحدث الأخبار والتحديثات من البنك.
أعلن البنك التجاري الدولي CIB عن إطلاق قناة جديدة للتواصل مع العملاء من خلال تطبيق "واتس أب".
وذكر البنك أن الخدمة تمثل خطوة توضح التزامه بتطوير خدماته الرقمية وتسهيل وصول العملاء إلى المعلومات والخدمات البنكية بشكل أسرع وأكثر مرونة.
ويمكن للبنك تسهيل وصول العملاء للمعلومات والخدمات البنكية بشكل سريع عن طريق خدمة "ذكي" والتي تتيح الرد الفوري على العملاء على استفسات العملاء على مدار الـ 24 ساعة يوميًا.
ويمكن لخدمة "ذكي" أن تقدم مجموعة من المهام الذكية المصممة لخدمة العملاء بكفاءة، ونقلة في قنوات الدعم.
مميزات المساعد الرقمي "ذكي" عدة وظائف عبر الواتساب:
- اكتشاف العروض والخدمات الحصرية من خلال الرابط المعتمد https://cib.eg/95951f
- الرد على الأسئلة الشائعة والخدمات الأساسية.
-ارشاد العميل للمعلومات المطلوبة بسرعة وسهولة.
- إرسال أحدث الأخبار والتحديثات من البنك.
وأوضح بنك CIB أنه لن يتم طلب أي بيانات شخصية أو معلومات بنكية مثل كلمات السر أو أرقام البطاقات البنكية أو رموز التأكيد عبر واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى، وذلك لضمان أعلى مستويات الأمان والحماية للعملاء.
وأوضح بنك CIB أنه لن يتم طلب أي بيانات شخصية أو معلومات بنكية مثل كلمات السر أو أرقام البطاقات البنكية أو رموز التأكيد عبر واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى، وذلك لضمان أعلى مستويات الأمان والحماية للعملاء.
وتعتبر خدمة المساعد الرقمي "ذكي" ويأتي إطلاق الخدمة في إطار استراتيجية CIB لتوفير قنوات تواصل أكثر مرونة، تعتمد على التكنولوجيا وتلائم نمط الحياة اليومي للعملاء.
وتعتبر خدمة المساعد الرقمي "ذكي" ويأتي إطلاق الخدمة في إطار استراتيجية CIB لتوفير قنوات تواصل أكثر مرونة، تعتمد على التكنولوجيا وتلائم نمط الحياة اليومي للعملاء.
