يتيح البنك الأهلي المصري خدمة حجز موعد مع أخصائي تطوير الأعمال للمشروعات الصغيرة والمتوسطة، والتي تهدف إلى تأهيل المشروعات القائمة وحديثة التأسيس ورواد الأعمال في مختلف الأنشطة الاقتصادية للاستفادة من الخدمات المصرفية من حلول ائتمانية واستشارات فنية.
خطوات حجز موعد من خلال فرع
يقوم العميل بتحديد المحافظة الخاصة به، ثم يختار الفرع الأقرب له من قائمة فروع الخدمة الإلكترونية أو فروع بها مركز تطوير أعمال.
يقوم العميل بإدخال الرقم القومي أو رقم جواز السفر الخاص به والضغط على "تنفيذ".
خطوات حجز استشارة اونلاين
وفي حالة الرغبة في استشارة اونلاين يتم اتباع الخطوات الاتية:
يقوم العميل بإدخال الرقم القومي أو رقم جواز السفر الخاص بك، ثم اختيار "ارغب في استشارة اونلاين بدون الذهاب للفرع" ثم اضغط على "تنفيذ".
بعد اختيار نوع المقابلة يجب استكمال البيانات الشخصية، ثم الضغط "تنفيذ"، وسيتم فحص الطلب من خلال اخصائي تطوير الأعمال وتأكيد موعد الحصول على الخدمة.
الشروط
لا يشترط البنك الأهلي أن يكون مقدم الطلب من عملائه، لاسيما أنه لا يستقبل طلبات إضافية في حالة وجود طلب قائم .
في حالة اختيار "تيسير الحصول على تمويل" يقوم اخصائي تطوير الأعمال باستيفاء المستندات اللازمة للنظر في التسهيل وفقا وإجراءات العمل المنظمة في هذا الشأن وتوجيه طلب العملاء للوحدة الائتمانية الأقرب للعميل للتواصل معه واتخاذ اللازم نحو دراسة طلب التمويل.
في حالة تعذر حضور العميل في الموعد المحدد يتم اخطار أخصائي تطوير الأعمال تليفونيا قبلها بوقت كافي (يوم عمل).
حال حضور العميل بعد الموعد المحدد بالفرع يتم تسجيل طلب وتحديد موعد جديد.
حال رغبة العميل في الحصول على إيضاح / بيانات / أوراق مطلوبة يتم التوجه بالاستفسار مباشرة الى ممثل خدمة العملاء اثناء المحادثة دون تدخل فرع الخدمة الإلكترونية.
